Kebijakan Pengembalian Dana
Refund atau pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila transaksi dinyatakan gagal oleh sistem atau penyedia layanan, namun pembayaran/limit pengguna sudah terpotong.
Syarat Refund
Refund dapat diproses apabila:
- Transaksi gagal atau tidak berhasil diproses.
- Nominal pembayaran atau limit sudah terpotong.
- Pengguna melampirkan bukti transaksi yang valid.
- Data transaksi sesuai dengan riwayat di sistem MALKIST PAYMENT.
Refund Tidak Berlaku Jika
- Nomor tujuan yang diinput pengguna salah.
- Transaksi sudah dinyatakan sukses oleh sistem atau penyedia layanan.
- Produk digital sudah terkirim ke nomor tujuan.
Waktu Proses Refund
Proses pengecekan dan pengembalian dana dilakukan maksimal 1x24 jam pada jam operasional setelah laporan diterima dan data dinyatakan valid.
Kontak Refund
WhatsApp: 082227878151
Email: malkistpayment@gmail.com
← Kembali ke Beranda